En InvestBlog, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Reembolso describe nuestros procedimientos para devoluciones, reembolsos y cancelaciones de nuestros productos y servicios digitales.
Esta política se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos a través de InvestBlog, incluyendo, pero no limitado a:
Debido a la naturaleza digital e instantánea de nuestros e-books, guías y otros materiales descargables, generalmente no ofrecemos reembolsos después de completar la compra y recibir acceso al contenido.
Sin embargo, consideramos solicitudes de reembolso bajo las siguientes circunstancias:
Las solicitudes de reembolso por estos motivos deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la compra, junto con una descripción detallada del problema.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para nuestros cursos online. Si no está satisfecho con el curso por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Para cursos con acceso vitalicio o de larga duración, el período de 14 días comienza desde el día de la compra, no desde cuando accede por primera vez al material.
| Tiempo antes del evento | Política de reembolso |
|---|---|
| Más de 7 días | Reembolso completo |
| 3-7 días | Reembolso del 50% o crédito completo para futuros eventos |
| Menos de 3 días | Sin reembolso, pero puede transferir su registro a otra persona o recibir acceso a la grabación |
| Después del evento | Sin reembolso |
Si un webinar o evento virtual es cancelado o reprogramado por InvestBlog, ofreceremos un reembolso completo o la opción de transferir su registro a la nueva fecha.
Si ofrecemos un período de prueba gratuito para nuestras suscripciones, no se realizará ningún cargo durante este período. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante el período de prueba sin incurrir en cargos.
Para suscripciones mensuales o anuales:
Nuestras suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que usted cancele antes de la fecha de renovación. No emitimos reembolsos por renovaciones automáticas si no cancela su suscripción antes de la fecha de renovación.
Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico al menos 7 días antes de que se procese cualquier renovación.
Para servicios de consultoría personalizada, asesoramiento financiero o sesiones one-to-one:
Si el consultor cancela o reprograma, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar sin costo adicional.
Una vez que la sesión de consultoría ha comenzado, no se ofrecen reembolsos por el tiempo utilizado.
Podemos considerar solicitudes de reembolso fuera de estas políticas en circunstancias excepcionales, como:
Estas solicitudes serán evaluadas caso por caso.
Los productos y servicios adquiridos con descuentos especiales de más del 50% o marcados como "venta final" pueden estar sujetos a políticas de reembolso modificadas, que se comunicarán claramente en el momento de la compra.
Para paquetes que incluyen múltiples productos o servicios, el reembolso se calculará en función del valor de los componentes individuales no utilizados, no del precio con descuento del paquete completo.
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original:
En algunos casos, podemos ofrecer crédito en la tienda en lugar de un reembolso monetario, generalmente con un valor adicional del 10-20% como compensación por la inconveniencia.
Esta Política de Reembolso complementa y no reemplaza sus derechos legales como consumidor bajo las leyes y regulaciones aplicables en España y la Unión Europea.
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, los consumidores tienen derecho a desistir de los contratos a distancia dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto o servicio, con algunas excepciones, incluyendo:
En caso de conflicto entre esta política y las leyes de protección al consumidor aplicables, prevalecerán las disposiciones de dichas leyes.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en esta página.
Cualquier cambio en nuestra Política de Reembolso solo se aplicará a las compras realizadas después de la fecha de publicación de la política revisada.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Reembolso, no dude en contactarnos:
InvestBlog
Camiño Cano, 6, 30º 6º
63237, Vall Ferrer de la Sierra
Teléfono: +221566653252
Email: reembolsos@investblog.com
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de 2 días hábiles.